Πολιτική Επιστροφών / Υπαναχώρηση

Στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα inkyvibe.com έχετε τη δυνατότητα επιστροφής των προϊόντων. Η επιστροφή πρέπει να πραγματοποιηθεί εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής της παραγγελίας σας.

  • Στην περίπτωση αυτή σας επιβαρύνει μόνο το κόστος επιστροφής των προϊόντων (η πρώτη αλλαγή είναι δωρεάν).

  • Αν ο λόγος επιστροφής της παραγγελίας είναι υπαιτιότητα της εταιρίας μας (π.χ. λάθος προϊόν), η Inky Vibe EE θα αναλάβει το κόστος επιστροφής.

  • Σε κάθε άλλη περίπτωση, το κόστος βαρύνει τον πελάτη.

Προϋποθέσεις επιστροφής προϊόντος

Για να γίνει δεκτή μια επιστροφή:

  • Το εμπόρευμα πρέπει να βρίσκεται στην κατάσταση στην οποία το παραλάβατε (χωρίς να έχει παραβιαστεί η συσκευασία και χωρίς να έχει χρησιμοποιηθεί).

  • Μαζί με το προϊόν θα πρέπει να επιστραφούν όλα τα έντυπα που το συνοδεύουν, οι οδηγίες χρήσης και τα σχετικά παραστατικά (αποδείξεις ή τιμολόγια).

  • Πρέπει να έχει προηγηθεί επικοινωνία με το αρμόδιο τμήμα της εταιρίας στο info@inkyvibe.com ή στο 6947432812 για να γνωστοποιήσετε την πρόθεσή σας για επιστροφή.

  • Δεν γίνεται δεκτή η επιστροφή προϊόντων που είναι κατά παραγγελία.

Τα προϊόντα επιστρέφονται στη διεύθυνση:
📍 Inky Vibe EE, Υπάτης 5, 11526 Αθήνα
και με τον ίδιο τρόπο αποστολής που παραλάβατε την παραγγελία.

⚠️ Σημειώνεται ότι δεν μπορούμε να παραλάβουμε επιστροφές μέσω ταχυδρομείου. Επίσης, η εταιρία δεν αναλαμβάνει την παραλαβή επιστροφών που έχουν αποσταλεί με αυτόν τον τρόπο.

Επιστροφή χρημάτων

Η επιστροφή των χρημάτων πραγματοποιείται με τον ίδιο τρόπο που έγινε η πληρωμή:

  • Σε περίπτωση πληρωμής με πιστωτική κάρτα, η επιστροφή γίνεται μέσω της συνεργαζόμενης τράπεζας στην πιστωτική σας κάρτα.

  • Για πληρωμές με αντικαταβολή, η επιστροφή πραγματοποιείται με τραπεζική κατάθεση στον λογαριασμό που θα μας υποδείξετε.

⚠️ Σε κάθε περίπτωση, το ανώτατο χρονικό περιθώριο επιστροφής χρημάτων δεν μπορεί να υπερβεί τις 14 ημερολογιακές ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής.

Ακύρωση παραγγελίας

Για ακύρωση της παραγγελίας σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο 6947432812 ή στο info@inkyvibe.com.

Η παραγγελία σας μπορεί να ακυρωθεί μόνο αν δεν έχει ολοκληρωθεί η διαδικασία αποστολής. Η επιστροφή χρημάτων γίνεται με τη διαδικασία που περιγράφεται στην ενότητα «Επιστροφή χρημάτων».

Ανώτερη βία

Σε περίπτωση που, για λόγους ανωτέρας βίας (π.χ. απεργίες, ακραία καιρικά φαινόμενα), δεν είναι δυνατή η παράδοση της παραγγελίας σας εντός του χρονικού διαστήματος που έχουμε δεσμευτεί, η εταιρία Inky Vibe EE θα επικοινωνήσει μαζί σας για περαιτέρω διευκρινίσεις σχετικά με την παράδοση.